Во 2020 година, 87% од луѓето на возраст од 16 до 74 години во ЕУ пријавиле дека користат интернет во претходните 3 месеци, објави Евростат во своето истражување. Тој удел се движеше од 70% во Бугарија до 99% во Данска. Користењето Интернет рапидно растеше со текот на годините – во 2010 година беше 67%, а во 2015 година 78%.
Во 2020 година, Интернетот се користеше главно за испраќање и примање е-пошта (74%), наоѓање информации за стоки и услуги (69%), размена на пораки (68%), онлајн вести (65%) и телефонски или видео повици (60%).
Повеќето луѓе исто така користеа интернет за банкарство (57%), слушање музика (56%), учество во социјални мрежи (56%) и пребарување на здравствени податоци (55%).
Со цел да се почитуваат мерките за социјално дистанцирање кои се во сила од март 2020 година во повеќето земји-членки на ЕУ, една опција за одржување контакт е преку телефонски или видео повици преку Интернет.
Во ЕУ, 60% од луѓето на возраст од 16 до 74 години оствариле телефонски повици или видео разговори преку Интернет во 2020 година во последните 3 месеци пред истражувањето. Во сите активности на Интернет, телефонските или видео повиците забележаа најголем пораст во споредба со 2019 година (52%), како и од почетокот на нивното собирање податоци (17% во 2008 година).
Меѓу земјите-членки на ЕУ со достапни податоци, телефонски или видео повици преку Интернет беа најпопуларни во Кипар (85%) и Холандија (83%). Спротивно на тоа, ова учество беше најниско во Чешка и Словенија, каде нешто повеќе од половина (52%) од луѓето на возраст од 16 до 74 години остварија телефонски или Интернет видео повици во 2020 година во последните 3 месеци пред истражувањето.
